engbers in Göttingen, Niedersachsen Jetzt geschlossen

Bewertungen über engbers

• ★ ★ ★ ☆ ☆

  2020-04-03, Josephine Neumann
  Ich habe hier mit für meinen Freund eine Hose für eine Veranstaltung gekauft. Nach dieser Veranstaltung wurde sie mehrere Monate nicht getragen, beim zweiten Tragen riss der Stoff am Oberschenkel. Als ich die Hose daraufhin umtauschen wollte, gab es die gleiche leider nicht mehr. Eine Barauszahlung wurde mir verweigert und stattdessen ein Gutschein angeboten. Als ich diesen nicht wollte sagte man mir, dies sei sowieso nur reine Kulanz, denn 4 Monate nach dem Kauf könnte so ein Artikel ja schon mal kaputt gehen (das sehe ich bei einer Hose für 80€ etwas anders) und man glaube ohnehin nicht, dass die Hose nur einmal getragen wurde- ich wurde also noch (in äußerst unfreundlichem Ton) der Lüge bezichtigt. Nun habe ich herausgefunden, dass wenn Nachbesserung oder Ersatzlieferung nicht möglich ist eigentlich ein Recht auf eine Barauszahlung besteht. Obendrein wurde mit gesagt, der Gutschein sei unbegrenzt gültig- dies stimmt leider auch nicht, Gutscheine haben aktuell eine Gültigkeitsdauer von drei Jahren. Ich werde ab jetzt definitiv einen großen Bogen um diesen Laden machen- einmal und nie wieder!! Edit: Nach einem ausführlichen Gespräch mit dem Kundenservice bekam ich die Möglichkeit, den Gutschein gegen eine Barauszahlung zurückzugeben.